Hyundai dice que obtener una pieza de repuesto para mi Santa Cruz podría tardar 6

El retiro del mercado se refiere a un problema de seguridad y no solucionarlo crea un problema cuando necesito remolcar

Según el fabricante de automóviles, este retiro del mercado también incluye el Hyundai Santa Fe, así como el Santa Cruz. Entre los 567.912 vehículos retirados, sólo se informó un incidente que puede estar relacionado con el mazo de cables. No resultó en una lesión. Hyundai de Norteamérica traerá todos los vehículos que estaban equipados con el paquete de remolque utilizando este arnés de cableado.

Aquí está la declaración de la compañía sobre el tema (su respuesta completa se encuentra al final):

PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SUS CLIENTES, HYUNDAI MOTOR AMERICA ESTÁ INICIANDO EL RECUERDO DE SEGURIDAD 244 PARA ABORDAR UNA CONDICIÓN QUE IMPLICA EL CONJUNTO DE ENGANCHE DE REMOLQUE ACCESORIO EN CIERTOS VEHÍCULOS SANTA CRUZ DEL AÑO DE MODELO 2019-2023 Y DEL AÑO DE MODELO 2022-2023 SANTA CRUZ PRODUCIDOS PARA LA VENTA EN EL EE.UU. LA POBLACIÓN RECUERDA INCLUYE APROXIMADAMENTE 567,912 MODELO AÑO 2019-2023 SANTA FE, MODELO AÑO 2021-2023 SANTA FE HYBRID, MODELO AÑO 2022-2023 SANTA FE PLUG-IN Y MODELO AÑO 2022-2023 SANTA CRUZ VEHÍCULOS VENDIDOS EN EE.UU.

El retiro completo se puede leer en la parte inferior. Agregaré enlaces a esta publicación para acelerar las conexiones para cualquiera que los necesite.

Esta publicación va un poco más allá de los avisos de retirada habituales que cubren nuestros sitios web. Esto se debe a que en realidad soy dueño de un Santa Cruz y llevé el mío al servicio de retirada de inmediato. El servicio de retirada del Hyundai Santa Cruz simplemente requirió que el técnico de servicio desconectara el arnés... y lo quitara.

No existe ninguna pieza de repuesto actual para solucionar completamente el problema. Es decir, una vez que tiran del mazo de cables para remolcar, ya no podrás remolcar con tu Santa Cruz. El retiro del mercado es por una cuestión de seguridad, por lo que es bueno que el fabricante de automóviles esté haciendo algo al respecto. Pero eliminar una característica crítica (al menos para algunos) crea un problema notable y frustrante. Puede que no pienses en remolcar con tu pequeño crossover o incluso con tu Santa Cruz, pero yo sí.

Cuando le pregunté al gerente de servicio cuándo estaría disponible la pieza de repuesto, no pestañeó. "Podrían ser de seis a dieciocho meses". ¡MESES! Sorprendido, le pregunté cómo es posible. Su respuesta: "Sí, he visto que algunas piezas retiradas tardan al menos ese tiempo".

“Para garantizar la seguridad de sus clientes, Hyundai Motor America está iniciando el retiro de seguridad 244 para abordar una condición que involucra el conjunto de enganche de remolque accesorio en ciertos vehículos Hyundai Santa Fe del año 2019-2023 y Santa Cruz del año 2022-2023 producidos para la venta en EE. UU. La población retirada incluye aproximadamente 567,912 vehículos modelo Santa Fe del año 2019-2023, Santa Fe híbrido del año 2021-2023, Santa Fe enchufable del año 2022-2023 y Santa Cruz del año modelo 2022-2023 vendidos en los EE. UU.

Hyundai identificó un (1) informe de un incendio que puede estar relacionado con la condición defectuosa de un vehículo Santa Fe en los EE. UU. No hay accidentes ni lesiones confirmados relacionados con esta condición en los EE. UU.

Los vehículos en cuestión pueden estar equipados con un conjunto de enganche de remolque accesorio disponible para su compra a través de Hyundai u otros minoristas autorizados. La placa de circuito impreso (“PCB”) en el módulo del arnés del enganche de remolque puede ser susceptible a la entrada de agua a través del conector del arnés de cableado del enganche de remolque, lo que resulta en un cortocircuito eléctrico. Un cortocircuito eléctrico podría aumentar el riesgo de que se incendie el módulo del arnés del enganche de remolque mientras se conduce o mientras el vehículo está estacionado con el encendido apagado. Los propietarios pueden seguir conduciendo estos vehículos; sin embargo, Hyundai recomienda estacionar sus vehículos afuera y lejos de las estructuras hasta que se complete el remedio del retiro o la reparación provisional.

Todos los propietarios de los vehículos en cuestión serán notificados por correo de primera clase con instrucciones para llevar sus vehículos a un concesionario Hyundai para la verificación del conjunto de enganche de remolque accesorio Hyundai equipado y, si está equipado. La instalación de un fusible de 15 A y un nuevo kit de extensión de cables. Como paso intermedio, Hyundai también planea quitar el fusible de un módulo de enganche de remolque equipado para abordar el riesgo de incendio mientras está en funcionamiento y estacionado. Este remedio se ofrecerá sin costo para todos los clientes afectados, si es necesario.

Mientras tanto, los clientes pueden ingresar el número de identificación de su vehículo (VIN) en HyundaiUSA.com/Recalls para determinar si su vehículo se vio afectado”.

Mantendré los ojos abiertos e informaré si hay alguna actualización con este retiro del mercado o si puedo obtener una pieza de reemplazo en este lado del 2025.